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阿里布局出境消费 上海港邮轮免税店即将上线“飞猪购”

中国经济周刊-经济网讯(记者 宋杰) 计划出境游玩,但手头有一长串“购物清单”。如何实现尽情游玩的同时轻松到手心仪物品呢?

4月29日,五名被飞猪抽中的“头号买家”,空降日本东京,挑战用最短的时间,瓜分10万元购物基金。这一挑战全程通过综艺方式在淘宝、优酷、飞猪并机直播后,立即引发大量关注并形成热议话题。被选中的5名幸运儿通过5轮激烈的角逐,用“飞猪购”花光10万元购物基金,清空出境购物车。其中手速最快的一位选手,仅用时11分钟就完成了30款日本免税商品的线上预订、线下提货的全流程,而线下正常买的一位选手同时段只找到了3款商品。

新潮流的直播玩法,一直是飞猪旅行持续和年轻消费群体视野齐平的对话方式。此次又在出境游玩出新花样,显示出一个讯息,背靠阿里大生态的飞猪,正全力布局出境购物领域。“飞猪购”业务负责人朱昊文预计,未来3-5年内,“飞猪购”将打造千亿规模市场,覆盖中国出境游用户主要的国家和地区。

境外购、付、取、游一站搞定 高效年轻的新消费方式

据悉,3月20日“飞猪购”上线后,日本LAOX免税旗舰店已率先入驻“飞猪购”。目前,LAOX首批8家门店均已开通这一服务。同时上线的还有FURLA官方香港旗舰店。

出境用户可在飞猪首页“金刚位”点击“飞猪购”业务,于已上线的网点中选择离出游目的地最近的店址并自由选择心仪产品,通过支付宝下单预定,预定成功后3-30天内,即可到该网点通过简单信息确认后提取。

至此,飞猪率先完成从境内预定购买、下单支付到境外自取以及出行的业务闭环构建,直击境外购物过程中看不懂、买不到、排队长、拎不动等消费痛点。

“由于免税店目前是中国出境游用户集中度较高的购物消费场所,我们第一阶段的网点布局将聚焦在免税店。”“飞猪购”业务负责人朱昊文在近日接受采访时表示,“上海港邮轮免税店也很快会上线‘飞猪购’。从上海乘游轮出入境的游客,也即将享受到便利的购物服务体验。”

一直将视野聚焦于年轻群体的出境度假需求的“飞猪旅行”,敏锐地感知到了当下新一代消费者的境外购物习惯,即纯度假比重提升,体验感首位的趋势,区别于传统旅游者在买买买上的寻觅、比价、攻略等花费大量时间和体力的方式,更接受效率高、姿态美的新尝试。同时,还解决了请人代购的诸多沟通成本,即便无法亲自出境,也能够依照意愿提前精确选购,只需完成拎包带回即可。

所以,朱昊文还透露,下一步,“飞猪购”将扩充更丰富的品类,让“一站式”境外购物覆盖更多需求。

背靠阿里大生态 全力布局出境购业务

事实上,布局出境购业务,对于背靠阿里大生态的飞猪而言,可谓驾轻熟路。而聚焦境外购物的“飞猪购”这一新业务,将成为阿里大生态中整合旅行、电商、境外支付等业务的又一新翼。飞猪方面透露,预计未来3年到5年内将“飞猪购”打造到千亿规模,将覆盖中国出境游用户主要的国家和地区。

此次受邀首批上线的日本免税店LAOX,创建于1930年,是日本著名的老牌家电量贩店。在日本拥有41家门店,90%的消费者为来自世界各地的访日外国游客。早在2015年,LAOX海外旗舰店便已入驻天猫国际,销量逐年高速增长。

此外,支付宝成熟的线上及线上支付体系和日益庞大的支付版图,也将为“飞猪购”提供安全、快捷、全面的支付体验。截至目前,支付宝已在全球约54个国家和地区为中国消费者提供境外线下支付的服务,迈入10亿用户时代。

“飞猪所要做的‘功课’,就是为消费者提供更好的购物选项。”飞猪方面表示。以“飞猪购”为入口,消费者可在境内进行全中文页面的选择和购买,通过支付宝进行支付,还能享受支付宝的会员汇率。

未来,依托阿里大生态在境外商品领域的零售业务及大数据积累,结合飞猪在旅行业务中的多年成熟经验,“飞猪购”将可获取更加精准的用户画像及热门商家、爆款商品名单,并通过构建订购、支付、提取、出游的业务闭环,提升用户在旅行中的购物服务体验,打造线上线下融合的旅游跨境生态。

清晰可见,马云提出的5个全球化:全球买、全球卖、全球运、全球付、全球Fun,阿里生态圈的业务板块,都在一一实现。


(网络编辑:王新景)
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